Milá Česká Pošto,
dochází mi s tebou trpělivost. Omlouvám se, že ti tykám. Vím, že jsi dáma v letech, která za sebou má mnohaletou tradici, ale nedá mi to. Kolos s desetitisíci zaměstnanci, které není jednoduché "ukočírovat". Ale tím, že jsi v letech snad máš dostatek zkušeností s tím, jak se na trhu chovat. Ale možná je to tím, že u nás v malé České republice máš téměř monopol.
Dochází mi trpělivost s tím, jak "skvěle" umíš doručovat balíky. Škoda, že balíky nepřepravuješ na cílovou poštu, ale na depo odkud jsou potom rozváženy poštovními vozy. Mohl to být krok správným směrem... Kdyby jsi ovšem myslela i na nastavení kontroly, jak tento systém vlastně funguje.
A on nefunguje. Mnozí pracovníci si jako správní Češi umí práci ulehčit, jen co je pravda! A zásilky se vlastně ani nepokouší doručit. Proč? To netuším... Při dopoledním vaření kávy jsem několikrát viděla, jak přijelo nablýskané modré auto, zastavilo před domem, nikdo z auta nevystoupí a je hotovo. GPS v autě? Možná...
Dochází mi trpělivost i s tím, jak balíky po tvém zacházení vypadá. Jak kdybych je vytáhla z pračky po vyvářce. Jak si můžeš vůbec dovolit takto zacházet s cizími věcmi? S věcmi, na kterých někomu záleží. S věcmi, za které mnozí zaplatili nemalé peníze?
Dochází mi trpělivost i s tím, jak balíky po tvém zacházení vypadá. Jak kdybych je vytáhla z pračky po vyvářce. Jak si můžeš vůbec dovolit takto zacházet s cizími věcmi? S věcmi, na kterých někomu záleží. S věcmi, za které mnozí zaplatili nemalé peníze?
Dochází mi trpělivost s tím, jak se doručují i lehčí zásilky. Je nutné, abych našla jen oznámení o zásilce ve schránce? Bez zazvonění? Však on si s tím člověk nějak poradí, nevadí, přeci si na tu poštu zajde, má nožičky.
Ano, máš pravdu. Stěžovala jsem si. A víš jak to dopadlo? Zajímá tě to? Ona paní doručovatelka při další zásilce zazvonila, ale než jsem za tu půl minutu nazula boty a vyšla z přízemí před barák byla už u vedlejšího vchodu. Ale nevadí, já jsem trpělivá. Tak jsem za ní popoběhla k vedlejšímu vchodu. Ano, milá Pošto, pořád je to blíž než k tobě. A co mi bylo řečeno tou milou paní? Nic. Ona to totiž nebyla milá paní, ale protivná ženská, která mě seřvala, že ona se s těmito zásilkami netahá, protože by to měla moc těžké.
Aha... skvělé řešení... takže zvonit se bude. Ale jen tak pro srandu králíkům.
Dochází mi trpělivost s tím, že mi pořád něco nabízíš. Ne, nechci pojistit u České pojišťovny. A dochází mi trpělivost s tím, že tví zaměstnanci musí prodávat finanční produkty. Je mi celkem fuk, jaká je platová politika uvnitř tvého kolosu, ale PROSÍM, když už chceš nabízet finanční produkty, tak své zaměstnance aspoň pořádně proškol, protože produktům, kteří zaměstnanci ani ne tak prodávají jako vnucují, bohužel často vůbec nerozumí.
Dochází mi trpělivost s tím, že to co bys měla dělat pořádně na to kašleš a plýtváš energií jinde.
Dochází mi trpělivost s tím, že svým manažerům vyplácíš zlaté padáky.
Dochází mi trpělivost s tím, že tvé služby jsou nehorázně drahé a služby stojí za houby. Mrzí mě, že jsi dříve byla noblesní dámou s kvalitními službami a začínáš být jen stařenkou, která neví z které do které a snaží se vše zachránit ubohým prodejem losů nebo cigaret.
Teď jen doufám, že než mi dojde trpělivost úplně, tak se objeví nějaká konkurence, která ti natrhne ten tvůj zkostnatělý zadek a ukáže ti, jak se to dělá. Tak, jak Českým drahám přibyl LeoExpress a RegioJet, tak v zájmu nás všech klientů doufám a věřím, že začně brzy někdo šlapat na paty i tobě!
Měla by ses stydět.
Měla by ses stydět.
Nespokojená zákaznice Evelin♥